Sobre el producto

¿Qué talla debo elegir?

Manejamos tallas S, M, L y XL. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor: la prenda comprime, y una talla muy justa resulta incómoda para el uso diario. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con tus medidas de cintura y cadera y te ayudamos a elegir.

¿Se nota debajo de la ropa?

No. El diseño sin costuras y el tejido delgado la hacen prácticamente invisible bajo vestidos, jeans o prendas ceñidas.

¿Puedo usarla todo el día?

Sí. El tejido es transpirable y la compresión es firme pero cómoda, pensada para uso prolongado.

¿Cómo la lavo?

A mano, con agua fría y jabón suave. Si la lavas en máquina, usa ciclo delicado y bolsa de lavado. No uses secadora ni blanqueador: el calor y el cloro dañan la elasticidad del tejido.

Sobre tu pedido

¿Puedo pagar contraentrega?

Sí. En la mayoría de ciudades y municipios pagas en efectivo al transportador cuando recibes tu pedido. No necesitas pagar nada por adelantado.

¿Cuánto demora en llegar?

Entre 1 y 3 días hábiles en ciudades principales, y entre 3 y 6 días hábiles en municipios. Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pedido. Consulta el detalle en nuestra Política de Envíos.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el territorio colombiano.

¿Cómo sé que mi pedido fue despachado?

Te escribimos por WhatsApp con el número de guía y la transportadora asignada para que puedas rastrearlo.

Nadie estaba en casa cuando llegó, ¿qué pasa?

La transportadora hace hasta dos intentos de entrega. Si en ninguno hay quien reciba, el pedido regresa. Escríbenos y coordinamos un nuevo despacho.

Cambios y devoluciones

¿Qué pasa si no me queda?

Tienes 30 días para solicitar cambio de talla o devolución, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar y con sus etiquetas. Escríbenos por WhatsApp y te damos las instrucciones.

¿Puedo medírmela?

Sí. Puedes medírtela sobre tu ropa interior para verificar la talla. Lo que no podemos recibir de vuelta es una prenda que ya fue usada o lavada, por razones de higiene.

¿Quién paga el envío de la devolución?

El cliente, salvo que la prenda tenga un defecto de fabricación o que te hayamos enviado una talla distinta a la que pediste. En esos casos lo asumimos nosotros.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos por WhatsApp al 316 507 5779. Atendemos de lunes a sábado.